信号满格显示4G，却连不上网

Question

iPhone6sp，有流量，没欠费可以正常使用wifi上网，打开数据就是没网

Answer 1

在4G网络中，能不能上网或者网速有多好其实主要跟手机所在位置的信号质量而非信号强度有关，所以楼主所说的信号满格却不能上网，应该是附近有强干扰源导致信号质量太差，可以拨打运营商客服电话反映情况，由专业的工程师来排查干扰。

Answer 2

明明4G网满格，却还是无法上网，这种情况为何出现又该怎么办

Answer 3

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。