现在移动公司的最新规定是停机后60天号码就被注销了。
1、如果该号码还是空号中(冷冻期),是可以办理“销户重入网”服务而继续使用的,前提是这个号码之前就是用自己身份证办理的。
2、如果无法办理“销户重入网”服务,可直接致电10086人工服务或去号码所在地的营业厅去申请这个号码。
注意:若该号码已被其他人占用,则你无法要回此号码。
扩展资料:
主动销号业务规则:
1、 后付费客户办理销户时,应提供有效身份证件。(委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件;单位客户办理的,须持单位有效证件及本人有效证件)。
2、 不可办理异地用户销户。如果本人无法办理,可以委托他人代为办理,但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销号而导致号码欠费后停机,号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。
3、 协议期内的用户,原则上不可办理销户业务。
4、 用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。
被动销号分类:
被动销号分为后付费被动销号和预付费被动销号两种。
被动销号业务规则:
后付费用户欠费停机90天即被销号。
预付费用户帐户余额小于、等于零或有效期到期,如用户一直没有续充值,则90天(部分品牌为60天)后即被销号。
中国移动销户办理流程:
客户资料要求:
客户应提交有效身份资料进行办理业务手续,后付费用户为有效身份证件或服务密码,预付费用户为用户卡或服务密码。
受理要求:
受理销户时,须机主本人携带机主有效身份证件到自有营业厅进行办理。
销户办理规则:
1、统一账户无欠费,存在欠费必须先结清欠费。
2、已参加合约计划、存费赠费、存费赠礼等与联通公司有相关约定的预付费用户,在协议期内不能办理销户业务。
3、处于有效期、充值期、锁定期内已实名登记的预付费用户可以至营业厅进行办理销户业务。
4、后付费套餐应执行“预拆机”,即客户预缴费用。
5、对于预存话费为零且连续三个月不出账单费用的停机保号用户,从第四个月开始,对用户进行销户处理。
6、按照财务规定结清原机主账户中的相关费用。
参考资料:中国移动官网-预销户重开机
现在移动公司的最新规定是停机后60天号码就被注销了。
1、如果该号码还是空号中(冷冻期),是可以办理“销户重入网”服务而继续使用的,前提是这个号码之前就是用自己身份证办理的。
2、如果无法办理“销户重入网”服务,可直接致电10086人工服务或去号码所在地的营业厅去申请这个号码。
注意:若该号码已被其他人占用,则你无法要回此号码。
扩展资料:
1、对于欠费预销户的客户,通过办理预销户重开机业务可实现原号原SIM卡重新使用的功能。
2、客户预销户复机前需交清欠费。
3、客户办理预销户重开机业务,客户原开户时间和开打时间保持不变。
4、预销户重开机时不改变客户当前的业务、套餐(含基本包和可选包)、附加功能、缴费方式、信用度等,维持其预销户(销户)后的状态。
5、欠费预销户复机的客户申请预销户重开机业务时,预存优惠业务仍保留。
6、对于月初收取套餐费的客户,预销户重开机时,系统立即扣取当月套餐包月费。
7、预销户客户重开机当月:
1)月租费按日分摊收取,月末不补差;
2)功能费按日分摊收取,月末补差;
3)套餐保底照常收取。
8、预销户客户重开机后,SIM卡如未损坏,可恢复正常使用,无须办理补卡业务。
9、号码超过18个月未开打使用将被销户后回收再使用。
10、进入预销户状态后,不扣取客户任何费用(违约金除外)。
参考资料:中国移动官网-预销户重开机
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