申通未签收的邮件退回去需要出运费吗

Question

我在网上买了东西，当着申通业务员的面拆开包装来看，宝贝的质量有问题，需要退货，所以当时我就没有签收，因为我要与卖家协商退换货！我现在想知道的是，退回去给卖家的时候，运费需不需要出，因为我还没有签收！别的快递是没有签收退回去是可以不需要买家和卖家出的，不知道申通是怎么样的，平时我都用EMS，这个就不会收我寄回去的运费，我没有签收啊！大家有没有遇到过申通这样的情况，告诉我，谢谢！
我不是说到付的问题，因为我用EMS的话，或者其他快递都不需要的，这个申通我就不懂了！ 算了，我发了EMS过去给卖家，卖家愿意退还我运费，但是申通怎么这样的呢，如果我拒收，他也会手卖家到付的钱！真想投诉！

Answer 1

买家收到商品，未签收，退回给卖家，退回的费用是0元，相当于拒收或联系不到收件人，所以退回给卖家，是免费的。

1、因为是商品有问题，你才拒绝签收的，所以卖家发货的费用，也不需要你承担的，你可以全额退款，淘宝是支持的。

2、如果是你签收了，东西有问题你要退货，那来回邮费卖家也要负责的，这个是买家原则。

申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务领域，以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展。

国内时效产品

同城当天件：当天取件当天送达的快递服务。

次日达：当天取件，次日24点前送达的快递服务。

隔日达：在指定的服务范围和寄递时间内收寄，承诺第三天24点前送达的快递服务。

72小时件：在指定的服务范围和寄递时间内收寄，承诺第四天24点前送达的快递服务。

Answer 2

申通未签收的邮件退回去是否需要承担运费运费需要是什么原因拒签造成的，一般分为下面两个原因：
1、地址超区，快递无法派送，距离收件地址又比较远，所以自动退回的，买家不用承担退回去的运费。
2、快递给送货，买家个人原因不需要了，拒签快递，导致产生运费的，包邮产品，承担退回运费；非包邮产品，承担来回运费。

Answer 3

买家收到商品，未签收，退回给卖家，退回的费用是0元，相当于拒收或联系不到收件人，所以退回给卖家，是免费的。

因为是商品有问题，你才拒绝签收的，所以卖家发货的费用，也不需要你承担的，你可以全额退款，淘宝是支持的。

如果是你签收了，东西有问题你要退货，那来回邮费卖家也要负责的，这个是买加原则。

我做淘宝卖家已经三年多了，天天发申通，很了解的，放心吧。呵呵。

Answer 4

你不付的话，自然是到付运费了。
快递公司的使命是完成了的，快递费是肯定会产生的。
现在一般卖家和买家在退换货物流上都有自己的协商，一般大一点卖家会支付由于质量问题引起退换货的物流费用的。