面试了一份淘宝跟单的工作但我没有经验，希望有做过这个方面的朋友给我一些指点！告诉我应该怎样开展工作

Question

越具体越好，不要说的那么深奥！通俗点就可以了。

Answer 1

跟单？这个各个公司的叫法还是不同吧。会不会相当于客服那样子，那你就一边工作一边学习啊。关注一些淘宝平台的规则，流程，还有做好对公司产品的了解，回复好客户的提问。其实也不会很难的，刚开始你就先了解你们公司的产品，然后我顾客在淘宝上询问产品的情况，寄什么快递啊，查询快递啊，如果有破损或者售后需要怎么处理啊，这些了解清楚了就可以了。