淘宝核实到您的账户存在虚假交易行为。如您对虚假交易判定有疑问,您可以在违规通知之时起72小时内,在“卖家中心-体检中心”(申诉页面)提供相应凭证进行申诉。如申诉成立,淘宝将不对此次虚假交易管理行为所涉批量订单产生的销量、信用、评价等做删除处理。如逾期未申诉或申诉不成立,淘宝将按照规则执行,并对此次虚假交易管理行为所涉批量订单产生的销量、信用、评价等做批量删除处理(删除动作会在48小时内生效)这个算不算严重的,显示不扣分?这样信誉会不会清零了?
1、请找到“我的淘宝—卖家中心—体检中心”(如图所示),接下来找到急需处理的淘宝虚假交易扣分,点开查看原因就会有详情展示出来了,再点击“提交申诉”,便可以进行申诉咯!注意:如果没有“我要申诉”而是“申诉过期“,表示已过申诉期无法再进行申诉咯!
2、下图中红框内的内容绿色√是已申诉订单,已申诉订单“举证”变成“编辑”按钮,可以选择编辑提交凭证。红※标记是一定要填的哦!
3、如何获取举证号请点击“获取方式”,物流底单多张上传请点击“上传”进行添加,最多可上传5张,请按要求提供哦!全部填写完毕后不要忘记点击“确定”哦,亲提交后耐心等待结果即可!
扩展资料
第七十二条
虚假交易,是指通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量,妨害买家高效购物权益的行为。
(一)通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之八十以上,若相应违规笔数达九十六笔以上的,每次扣九十六分;若相应违规笔数四十八笔以上但九十六笔以下的,每次扣四十八分;
(二)通过不正当方式所提高的信用积分占账户总信用积分百分之五十以上但百分之八十以下,若相应违规笔数达四十八笔以上的,每次扣四十八分;
(三)其它通过不正当方式提高账户信用积分的,每次扣二十四分;
(四)通过不正当方式提高商品销量的,每次扣六分。
淘宝对涉嫌虚假销量、信用的商品给予三十天的单个商品搜索降权,同时根据卖家店铺涉嫌虚假交易情节严重程度给予卖家七至九十天的全店商品搜索降权。
第七十三条
延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准。
第七十四条
描述不符,是指买家收到的商品与达成交易时卖家对商品的描述不相符,卖家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家商品满意权益的行为。
(一)卖家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的,每次扣十二分;
(二)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的,每次扣六分;
(三)卖家未对商品瑕疵等信息进行披露或对商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质性影响的,每次扣三分。
参考资料:百度百科-淘宝规则
那会不会影响店铺以后的发展,我现在报天天还通过了,汗,刚好9.6号上天天。申诉日期也是到9.6号,像这种情况我提交申诉会有用的吗?
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