淘宝申请退款卖家不理但我已经把东西寄回去了怎么办

如题所述

为了帮助网友解决“淘宝买西退款退货,我申请退款但卖家没同意”相关的问题,中国学网通过互联网对“淘宝买西退款退货,我申请退款但卖家没同意”相关的解决方案进行了整理,用户详细问题包括:RT,我想知道:淘宝买西退款退货,我申请退款但卖家没同意。可以是把东西已经寄回去了,卖家不同意怎么办,具体解决方案如下:
解决方案1:
退货程序:买家如需退货,必须在签收货物后的三天内(如有明确签收时间的,以该签收时间后的72小时为三天;如签收时间仅有日期的,以该日后的第二天零时为起算时间,满72小时为三天)提出退货申请;如逾期申请退货且卖家拒绝接受退货,则本公司有权将争议货款支付给卖家。交易双方达成退货或换货协议后,买家应根据退货协议约定的期限或本公司确定的时间完成退货,逾期未完成退货的,本公司有权将交易款项支付给卖家;同时,卖家应履行其协助退款义务,根据约定或本公司确定的时间提供真实、正确的退货地址,逾期未提供导致买家不能退货的,本公司有权将交易款项支付给买家。
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第1个回答  2020-01-30
怎么可能,淘宝的流程已经规避了这个问题,你要退东西,首先要在淘宝上申请退款,卖家需要点同意然后给你个地址,这时候你可以发货了,发货后再进退款页面里面把发货时候快递给你的一个物流单号填到退货里面,证明你已经退货了,卖家收到再点下同意就可以了,如果最后卖家拒绝,你可以通过物流单号和物流信息证明东西已经邮寄
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