今年5月在邮政取出一万,直接到对面工行存了定期。3个月后发现存单丢了,就到工行挂失,银行却说没有这笔存款。当时提供了证件以及确切的日期,并且不可能记错,难道我的钱会被银行吞掉吗?银行说监控只保留15天,派出所也说没有监控也查不了。我该怎么办?