手机能打电话却不能上网，是怎么回事？

Answer 1

手机能打电话但上不了网有如下原因：

1、手机网络配置不正常导致的，可以按照下面的拓展资料步骤进行操作；

2、通信运营商基站问题导致无法正常上网，需要联系运营商客服解决该问题；

3、通信运营商基站承载用户过多，导致网络发生拥堵，无法正常访问网络。

拓展资料：

重置手机网络配置步骤

（1）以MIUI系统为例，打开MIUI系统设置应用界面，点击页面中的“双卡和移动网络”菜单项；

（2）接下来，在打开的页面中，点击选择要上网的那张SIM卡；

（3）接下来，在打开的页面中，点击选择“接入点名称（APN）”选项；

（4）接下来，在打开的页面中，点击页面底部“重置”按钮；

（5）接下来，页面底部将显示“正在恢复默认APN设置”信息提示；

（6）最后，等待页面底部弹出“已重置默认APN设置”信息提示，即可选择该接入点正常访问网络了。

Answer 2

如您手机无法上网，请检查如下情况：1.确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
2.检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
3.确认是否已设置好手机参数；
4.检查SIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查SIM卡是否有故障，或换卡测试；
5.检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
6.如遇流量封顶也会导致无法上网。
如排除以上情况还未解决，您可联系当地运营商客服处理。

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