中通快递，网上查到已经签收，对方说没收到怎么办？

Question

其实是退一件衣服给卖家，上周寄出的，网上查到早已经签收了，可是卖家说没有收到过，然后打中通电话想咨询下，可一直打不通。怎么办？
还有网上怎么能得到签收凭证呢？
谢谢帮忙
我是上海寄出的

Answer 1

中通貌似比较垃圾的。首先你可以把网上信息截图给卖家看，跟他理论。而且淘宝上退货也看网上记录的， 你按流程走， 信息填好，会退给你的。另外如果是不良卖家的，积极检举揭发。
如果卖家坚持没收到，你只有找快递公司了，提供相关信息，他们会查的。一般快递公司的电话是比较难打的，多试试看吧。

Answer 2

你是寄件人。你可以找中通调出签收单的，看是谁签收的。中通的电话你可以上他们的官网上查的到的，看你在上海的具体什么地方都可以查到是什么告诉收你的货，是什么公司派你的件的，时间不要拖的太久了，时间一长派件员就会忘了是谁签收了

Answer 3

你把快递单号提供给卖家，让他查。也可以让他协助咨询当地快递

Answer 4

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