联通服务问卷调查
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SIM卡是否通过了运营商的实名制认证,如果您在办理SIM卡时的信息与你的身份证信息不匹配
1:请确认SIM卡是否通过了运营商的实名制认证,如果您在办理SIM卡时的信息与你的身份证信息不匹配时,可能会出现信号异常,无法通话,无法收发短信,无法数据业务上网等问题,建议您咨询运营商客服办理实名制认证。
2:请检查SIM卡是否存在欠费情况,欠费停机会影响手机通信。
3手机处于无信号或信号弱的地方,信息可能无法发送成功。请到信号较强的地方重试。
备注:若以上方法无法解决问题,建议你备份重要信息后,恢复出厂设置或升级手机系统再尝试。
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