中国移动客诉受理服务
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中国移动针对不同的客户有不同的流量包，同一款流量包有不同的规格，请到移动营业厅或者网上营业厅详细了解。
月流量包：
4G流量月包与3G流量包（闲时包）互斥，原有3G用户可以在不更换主套餐的情况下，订购4G流量月包，有以下两种情况：
情况一：如果用户原来订购了3G流量包，则订购4G流量月包相当于更换套餐，下月生效；
情况二：如果用户原来没有订购3G流量包，则订购4G流量月包立即生效。
季年流量包：
1、客户订购流量季包或半年包，当天申请，立即生效；流量季包有效期为从生效日开始算起，90天内有效，流量半年包有效期为从生效日开始算起，180天内有效；
2、流量季包和半年包订购生效后收取全部费用，不回退不取消，包内流量用完或者到达有效期后，流量季包和半年包自动失效。
3、流量季包之间、半年包之间以及流量季包与半年包之间互斥，客户只能同时订购一个流量季包或者流量半年包；但流量季包和半年包与流量可选包以及流量加油包不互斥，用户可以同时订购流量可选包、流量加油包以及流量季包或半年包。
自动加油包：
1、当月订购立即生效，次月如客户未退订，则长期有效，直至客户取消自动加油包，取消次月生效；
2、包内流量仅供当月使用，当月未使用完的加油包流量不累积至下个账期；
3、与流量放心包、普通加油包互斥。
流量放心包：
1、流量放心包为10元，本账期内如果不用流量则不扣钱；
2、办理10元流量放心包，已有流量套餐用完后，超出套餐外流量每使用100MB最多收取10元，其中0-34MB，按0.29元/MB计费，超出34MB后可免费使用至100MB。
夜间流量包：
1、4G夜间流量包主要有10元1GB档，每月10元，包含1GB国内数据流量，超过套餐流量：0.29元/MB；
2、夜间时段定义：每日23点至次日7点。
假日流量包：
1、假日流量包主要有10元1G档，每节假日10元，包含1GB国内数据流量，超过套餐流量：0.29元/MB；
2、节假日前订购，订购成功后，套餐于距订购日最近的一个节假日生效，套餐有效期自假日第一天0时起至假日最后一天24时，订购关系在假期结束后自动失效；
3、节假日说明：包括元旦、春节、清明节、五一节、端午节、中秋节和国庆节，具体节假日起始时间以国家规定为准。
自动升档流量套餐：
1、业务介绍：确认订购该套餐后默认生效为30元500MB数据流量套餐，使用超出后正常计费，超出费用累计达到10元时，自动升档为40元700MB数据流量套餐，继续使用超出套餐费用达到10元时，自动升档为50元1GB数据流量套餐，继续使用超出后不再升档，超出后费用均按照0.29元/MB进行收费；
2、互斥规则：与流量月包、流量季包、流量半年包互斥；与基础套餐不互斥。
小时流量包：
1、流量小时套餐订购后立即生效，费用一次性收取，流量资源一次性提供给客户。流量自生效时刻起24小时（小时套餐为4小时）内有效，流量使用完毕或时间到达后均失效；
2、该套餐可重复订购，同时订购多个套餐时叠加生效，每个套餐独立核算起止时间，各档套餐每月累计限定10次；
3、流量小时套餐使用优先级高于其他所有套餐，同时订购多个小时套餐时，失效时间最早的使用优先级最高。
本回答被网友采纳1、流量小时套餐。6元包1GB、9元包2GB，流量使用有效期4小时，即自订购起流量4小时内有效。
2、全球通畅享套餐。有全球通畅享套餐88元档、全球通畅享套餐128元档、全球通畅享套餐188元档、全球通畅享套餐238元档套餐。有效期限为一个月。
3、移动大流量系列套餐。118元：流量放心用(降速阈值10GB）。158元：流量放心用(降速阈值20GB）。268元：流量放心用(降速阈值40GB）。
4、流量日包套餐。3元包1G，5元包2G流量，使用期限为1天。
扩展资料：
流量查询方法：
1、致电所用的平台咨询电话，进行人工咨询。如中国电信，可以拨打10000，中国移动，可以拨打10086；中国联通可以拨打10010进行人工咨询。
2、短信查询方式。如中国电信：编辑108发送至10001，即可查询流量使用情况；如中国移动：编辑短信CXGPS发送至10086就可以查询流量；如中国联通：编辑短信CXLL发送至10010，实时查询流量使用情况。
3、登录所用平台官方网站，选择所属省份进行查询。
参考资料来源：中国移动官网-流量套餐
参考资料来源：百度百科-移动网络流量资费
