解决方法如下：
1、进入到12306网站登录页面后，选择忘记用户名密码。
2、可以通过邮箱和保护问题2个方式找回，小编选择邮箱，输入保密邮箱。
3、点击确定，然后去登录自己的邮箱。
4、打开邮箱后，再进入邮寄打开找回密码的链接。
5、输入新的密码，完成修改。
中国铁路客户服务中心（12306网）是铁路服务客户的重要窗口，将集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。客户通过登录本网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
为维护公平的购票秩序，最大限度用好宝贵的铁路客票资源，自2015年6月10日起，铁路部门将对车票改签措施作出进一步的调整完善，对开车前48小时～15天内，改签或变更到站至距开车15天以上其他列车车票，又在距开车15天前退票的，核收5%退票费。
为满足旅客变更行程的需求，自2015年6月10日起，铁路部门将推出“变更到站”服务措施：旅客购票后，如需调整行程，变更新的目的地，在车票预售期内、开车前48小时以上，到车站售票窗口或12306网站变更新的到站即可，无需将原车票退票后再另购新车票。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2019-09-07
12306账号找回，12306密码忘记了怎么找回
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