三星W2013通话中有第三方电话打电话或短信进来会自动中断通话,怎么解决？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据描述，请先与手机卡的网络运营商确认开通了“呼叫等待”业务。
若已开通此项业务，请按照如下所述步骤可启用呼叫等待功能:
1.在待机屏幕中，点击【应用程序】。
2.选择【设定】。
3.选择【通话设定】。
4.选择【附加设定】。
5.选择【呼叫等待】，打上对勾。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

如果您的手机出现通话中断的现象，建议您换个网络环境后进行尝试（如户外），来验证是否是信号覆盖问题。如信号正常，且无物体挡住天线时，建议您启用“飞行模式”保持至少15秒后，再重新关闭试一下。如仍无法恢复正常，建议您与10010客服热线核实此问题。
手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：
1.检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2.检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3.检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4.如漫游到外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常及号码是否已经开通漫游权限；
5.尝试重启或更换手机是否能接打电话；
6.携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 3

根据您的描述，通过描述了解到您的手机频繁出现通话掉线的现象，由于网络中无法准确地帮您判断具体原因，我们建议您携带有效发票、保修卡、手机去就近的三星服务中心检测。
服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 4

我手机也是这毛病，有第三个人给我打电话，我这边就会突然信号中断了，然后电话自动挂了几秒钟又有信号了，以前不这样啊

Answer 5

愉快空间好友