手机没有停机，短信中心号码正常，手机发不出短信是怎么回事？

Answer 1

您好，我们为您提供了以下解决方案，请您逐一排查：

1、未设置正确的短信息服务中心号码：北京移动的短信中心号码是+8613800100500。
2、全球通客户是否设置了呼叫限制：请取消呼叫限制后重试。
3、是否使用回复方式发送：建议您使用直接发送方式重试
4、换机换卡：建议您观察周围移动客户使用情况，如果是周围客户都是这样，那么可以判断为网络问题，您可致电当地10086。如判断是手机问题请您咨询厂家，如判断是SIM卡问题，请您到指定营业厅进行测卡。

Answer 2

手机无法发送短信，可尝试重新开机或者换机卡测试，并检查是否存在以下情况：
一.短消息中心号码设置是否正确，请输入正确的短消息中心号码；
二.无信号或手机电池电量不足；
三.手机屏蔽了短信发送功能；
四.对方号码被列入短信黑名单；
五.号码余额不足；
六.短信收件箱与发送箱已满。
如非上述情况，可联系当地人工客服，反馈情况。