淘宝卖家发错货，不理我怎么办？

Question

卖家发错货，跟他联系得知发到我这里的货是另一个人拍下的，他们漏发了。就让我直接把那个货发过去，说是只要查到快递单号就给我重新发货，结果我发完货了，就不理我了，留言也不回复，我该怎么办？这种情况可以申请退款吗?淘宝状态是卖家已发货，这样钱还能退回来吗？怎样在没付款的情况下投诉呢？？急呀，多谢大家了！!!!!!!
现在的交易状态是卖家已发货，在这种情况下怎样投诉？麻烦说详细一点，多加分啊···· 还有申请退款时是选择已收到货还是未收到货，因为卖家发了货，可是是错的，但是现在我手里还没有货，乱啊~~拜托大家了！！万分感谢~`

Answer 1

当然可以申请退货了,是他们工作不认真不负责导致出现这些问题,你可以去淘宝网客服投书,还有东西寄回去了不要紧,只要把寄东西的回执单收好就行了.你放心钱可以退回来,只要你不点确认收货就行,千万不要点阿,点啦就说不清了.你申请退货后卖家不同意退货你不管他的,在七天之后他还是不同意退货的话淘宝的工作人员会帮助你协商解决的~~还有阿记得的要卖家把运费退给你,这可不是你的错,谁的错就要谁负责，要记得这句话“消费者是上帝”你还可以打电话去消费者投诉中心去投诉哦~~
要投诉很简单啊,就说你买东西卖家发错了货,你把货退回去后,卖家就不理人了. 申请退货 你就说收到货但货不正确,推货,你把回执单收好就行了,其实选没收到货也行反正你手里没货~~

Answer 2

申请退款，然后投诉，投诉在申请退款的下面。

钱可以要回来，因为你手上有张快递单，那可以证明你的货已经寄给卖家了。

还有旺旺上面的聊天记录可以证明是卖家叫你发的。

Answer 3

把聊天记录掉出来投诉他，申请退款，最讨厌这样的卖家了，恨~

Answer 4

不确认收货。退款说明没收到货。