可以的。
为更好地满足广大客户信息消费需求,中国移动秉承“客户为根,服务为本”的理念,于2015年10月1日起,为按流量计费的手机月套餐客户推出套餐内剩余流量当月不清零服务,即套餐内当月剩余流量可延期结转至次月月底前使用,客户无需申请,默认开通。
客户当月套餐内未使用完的流量,可以结转至次月使用,次月将优先扣减上月结转的剩余流量。中国移动还将提供周到的流量提醒及流量查询服务,帮助客户获取当月从上月结转的流量及当月套餐流量综合使用情况。
扩展资料:
中国移动表示,此次推出普惠制的手机月套餐剩余流量当月不清零服务,全部手机月套餐客户均可自动享受。有关人士称,预计受益客户将占全部流量客户的80%。由于“流量不清零”服务推出涉及客户群体庞大,涉及大量的系统改造割接以及软件版本升级。运营商均对外表示,这一服务推出初期,可能还有不尽如人意的地方,希望用户理解并及时反馈。
中国移动客诉受理服务
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