第1个回答 2016-03-08
这是由于手机号码暂时不支持,手机APP管理甚至是网上营业厅登陆办理相关的业务,原因是当初在办理购买号码时没有开通APP以及网上登陆这一业务。也就是说你们当时和移动签的协议这项没有勾选,意味着你的手机卡没有这项服务。
或者是由于你的网络没打开,对应的流量数据已经关闭;还有一个种况,就是你的手机刚过了交月租的时候,手机欠费停机的状态也会出现这个问题,还有一个是因为手机号码不在服务区没有网络信号。
解决办法就是你携带号码所有者本人的身份证前往营业厅办理开通这一项业务即可。前提是手机卡必须是经过实名制认证了的。另一种情况,就需要你重新启动或者换一个有网络的地方,还是就是查看相应的费用记录,应该就可以解决了。