法国古典管理理论学家亨利·法约尔（Henri Fayol）对管理角色及相关行动的定义包含了五个要素。法约尔指出：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。
管理的定义
管理是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。
管理五要素
计划，就是探索未来、制定行动计划；
组织，就是建立企业的物质和社会的双重结构；
指挥，就是使其人员发挥作用；
协调，就是连接、联合、调和所有的活动及力量；
控制，就是注意是否一切都按已制定的规章和下达的命令进行。”
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第1个回答 2014-05-28
法约尔将管理活动分为#一、计划（Prevoyance）| 计划、#一、组织（To organize）|组织、#一、指挥（To command）|指挥、#一、协调（To coordinate）|协调和#一、控制（To control）|控制等五大管理职能， 并对每一个职能都进行了相应的分析和讨论。 法约尔认为管理意味着展望未来，预见是管理的一个基本要素， 预见的目的就是制定行动计划。本回答被提问者采纳
第2个回答 2020-11-19
二、质量管理体系基本模式及构建 超清(720P)
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