淘宝手机退货，卖家一直不发地址过来，我怎么退啊？200分

Question

是这样，在淘宝买了一个没有牌子的手机，想看看性能如何。但没有想到那个手机宝贝的页面，全都是虚假信息，发来的手机根本和描述不符，才反应过来那些好评都是刷出来的，所以肯定就想退货。
运单上面没有发货的地址，找客服退货要退货地址，但是客服在线却不搭理，现在过去了一天多时间，客服一直不搭理。（有其他办法能够看到退货地址吗？）
但那个假手机是7天包退的，
那么现在是等他拒绝退货，然后要求淘宝介入吗？想退货地址都不知道啊
那网店太无良了，估计很多买家都被坑了

Answer 1

问题是对方直接给你地址或是让你看到退货地址，你敢直接发回去不？你发回去对方拒收，快递公司还是会给你退回来，这是不能强行退货的。

现在你发起退款申请，提交商品与描述不符的照片凭证，如果有你说的“全都是虚假信息”，你也可以全部截图上传作为凭证。至于好评刷出来之类，这与你的维权没有任何关系，也不属于该维权解决范畴。
卖家拒绝后，你可以在退款申请发起的第3天申请淘宝介入，由客服介入按双方凭证及规则进行处理和判断。如果商品与描述不符，那这个退款申请客服会支持。
在卖家同意退款申请或客服介入判定退款申请成立后，退款申请会进入买家退货环节，此时卖家会提交有效退货地址供你退货。如卖家坚决不提交，造成买家无法退货，你可以再次找到客服，客服在卖家坚决不给出退货地址的情况会判定卖家退款，买家不必退货。

你在退款申请中解决就可以了，不需要采用强行退货的方式，强行退货反而会让问题复杂化。

Answer 2

后台订单有个申请退款按钮 ，如果卖家不同意，你可以申请客服介入进行申诉

Answer 3

你打电话联系啊

Answer 4

找淘小二~我也有过一次！

Answer 5

申请淘小二介入

Answer 6

登陆到电脑再催对方下 要么就看你的订单详情 下边有卖家电话的