我在淘宝上买了一件衣服,卖家已经发货一个周了,但是物流信息一直是揽收成功,这信息一直有六天,没得其他的物流信息,喊卖家帮我联系快递,三天了也不回我!!我就想退款,这流程应该怎样,没退过,详解一下!这是百世汇通快递,再也不再那家买东西了!