建一个云呼叫中心需要什么硬件和软件？多少钱？我要建4、5百坐席，请专业人士回答

Question

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Answer 1

呼叫中心座席也称坐席、台席或座席代表，一般由座席电脑、座席软件、座席耳麦、服务人员等组成。呼叫中心座席通过座席软件及硬件设备实现相关的控制功能，以达到客户服务的目的。
叫中心座席的基本型功能如下：

（1）来电接听、外呼：这是最基本的功能，座席能通过呼叫中心系统实现客户来电接听，并通过外呼功能实现回访等主动沟通。

（2）示忙、示闲：座席临时离开座位或者临时不能接听电话，可将状态示忙，来电将不会被转入该座席位置。

（3）转接： 如果某座席回答不了问题，可将来电转给其它座席。

（4）座席权限：根据角色的不同，设置不同的级别比如班长和普通座席，他们相应的操作权限也将不同。
我们公司建立了三个呼叫坐席中心，每个中心40个坐席！每个大概投入8W，你要几百个，估计要100万！

追问

你们的呼叫中心是什么呼叫中心，哪个公司做的