花呗不能使用的原因主要有两个：逾期交易和虚报交易。这两种情况的解决办法是不同的。具体操作如下：
一、逾期交易：
1、登录支付宝客户端，选择“我的”。
2、然后找到并点击“芝麻信用”。
3、点击芝麻信用中的“信用卫士”。
4、在这里您可以查询您的还款情况，看看您是否有逾期还款。如有逾期现象，应立即还款。还款后等一周左右，系统就会解冻。如果没有，可以联系客服处理。
二、虚报交易：
非真实交易，如手头现金，比上一次严重得多。支付宝正在打击现金，这也是违法的。系统将根据操作情况决定是否给予阻塞时间。在这种情况下，没有办法解决。打电话给客服是没用的。如果发生这种情况，你只能耐心等待。
注意事项：
1、花呗被冻结后，您需要确认您的支付宝账户是否经过实名认证，以及您的账户是否已经绑定了您的个人银行卡。
2、如果蚂蚁花呗逾期30天后，用户将逾期金额还清，但也将永久无法使用花呗、天猫分期等消费信贷产品。
一般情况下，蚂蚁花呗不会轻易被冻结。除非是出现了非法的操作账户才有可能被冻结比如套现，大多数的情况之下是不会有这样的事情出现的。
1、如果出现被冻结的情况，请尽快联系客服。在支付宝保持良好的使用习惯，直到花呗解冻，过后询问支付宝的客服或者蚂蚁金服、花呗的客服，询问冻结或者被取消的理由。
2、如果因为逾期。未能够及时还款会被冻结。这种情况处理起来也很简单，只需先还清逾期的金额。再登录电脑，关闭花呗后再重新开通就可以了，当然关闭后存在不能再开通的情况，因此最好是等下个账期，下个账期到了也会自然恢复的。
3、频繁套现也是会被冻结的，当花呗套现之后发现支付宝已经被冻结了，需要及时的联系在线客服人员来处理。
4、如果没有以上这种违规操作，那么就是系统误判，可以联系客服，让客服去解决这些问题。
注意事项：
1、花呗套现之后支付宝被冻结你需要先确认一下自己的支付宝账户是否已经实名制认证，还有就是你的账户是否已经绑定了个人的银行卡。
2、如果蚂蚁花呗逾期30天后，用户将逾期金额还清，但也将永久无法使用花呗、天猫分期等消费信贷产品。
参考资料来源：百度百科-蚂蚁花呗
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第二：咨询花呗怎么解冻【使用自己被冻结的账户联系客服】。

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第三：花呗被暂停使用因为【套现和花呗逾期操作】。

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第四：花呗逾期点击花呗选项进入【我的账单】界面。

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第五：在【我的账单】将逾期的花呗进行还款【还清账单】。

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第六：进入芝麻信用选项点击【信任积累】完成守约提高芝麻信用即可。

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