第1个回答 2015-11-14
网上购物流程:用户登陆—>选商品—>放入购物车—>选择支付方式—>确认购买—>完成!
1.用户登陆
购买商品直接登陆网上商城,新用户点击“免费注册”注册会员名。不论在那个网站购物,首先都要注册用户名(会员名),填写必须的联系资料。操作程序很简单,按照步骤填写相关联系资料,最后点击“注册”,提示注册成功,注册就完成了。用户名可以使用字母或汉字注册,或者用邮箱地址注册,以便于记忆。在淘宝网购物还要注册支付宝,在拍拍网要注册财付通。
2.浏览商品
进入网站,按照网站提供的商品分类浏览商品,选择自己所要购买的商品,也可以直接在商品搜索栏输入商品名称或关键字来查找。在浏览商品过程中,如有问题需要咨询,可以点击“在线咨询”或“在线客服”按钮进行在线咨询,也可以在商品详情页面发表商品评论提问。
3.选择商品
进入商品详情页面,所有商品都有规格或备注对应的库存数量对照表,确定好规格和型号后在表中对应的“购买数量”输入框中输入购买数量。
4.购买与收藏商品
先将中意的商品放入购物车,待选好所有商品后,再去下订单。如果只购买一件商品,也可以直接去下订单。而看中了又暂时不买的商品可以点击“收藏”,待以后再买。
5.下订单
选购完毕点击“购物车”、“结算”进入结算程度,确认订单,如只购买一件商品,也可直接在商品页面点击购买,直接去下订单。
6.填写送货信息
在提交订单前会要求填写详细送货地址、手机等,此信息在首次购物时要求填写,保存好后,如果不改变信息就不用再填写。为保证您的汇款得到及时确认,并能及时根据您的订单发货,请务必准确填写相关信息。
7.提交订单
填写完送货信息后,即可提交订单了。如果显示提交订单成功,表明购物已经成功,商品会在规定的时间内送到你的手上。
进入结算程序,有两件事要做:1、选择付款方式,2、选择邮递方式。
1、付款方式:每个购物网站都一样,付款方式有多种:
(1)使用第三方支付工具。如:支付宝、财付通,这是常用的付款方式。
(2)货到付款。有些网站可以货到付款,货到付款就是商品寄到手上再给钱(给现金),钱由邮递员代收。货到付款不但有质量保证,而且方便了那些不能在网上支付的客户。网站是否支持货到付款,在进入结算后,付款方式里就可以看到。
(3)网上银行转账付款。就是从网上银行把钱直接转到卖方账户,对于有信誉的网站可以使用这种方式。
(4)邮寄(汇款)支付。这种付款方式不用说大家也会明白了。
2、邮递方式:邮递方式(配送方式)也有多种:
网上购物提供的邮递方式一般有:普通包裹、快递、EMS速递,还有其它配送方式,各个网站会有所有同,这里只介绍上面说到的三种配送方式。
(1)普通包裹(平邮):资费可能会便宜些(有的也会更贵),但速度很慢,要1个星期以上,只有那些快递无法到达的地方才选择这种方式;
(2)快递:网上购物多数是选择快递送货,费用从5元--15元不等,几天时间内就可以送达目的地,如果是省内1天就可以到达;
(3)EMS:速递最快,但费用太贵,要几十元,除非是急用,否则建议你不要选择这种方式。
使用第三方支付工具是有时间限制的,例如支付宝用户在确认购买后10天之内,如果没有点击确认付款,也没有申请退款,期限一到,钱就会自动转到卖方账户。只要注意下面三点,购物就更加安全:一是使用第三方支付工具(支付宝、财付通),出现质量问题了也好退款。二是选择货到付款,这样货物寄到了验收后再付款,保证不会有质量问题。三是选择有信誉的网站购物,这些网站有质量保证。最好不要选择先汇款(有信誉的网站可以选择这种方式),再寄货,因为这样出了问题想追回是很难的,可以说不可能追回。