第一步，不要确认收货，联系卖家，如情况属实一般卖家会处理好；
第二步，联系快递公司，查包裹重量；
如果卖家不处理
第三步，投诉卖家
以上三步基本都能解决问题。
第二步，联系快递公司，查包裹重量；
如果卖家不处理
第三步，投诉卖家
以上三步基本都能解决问题。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2017-12-03
扔了 不然也没用
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