没收到货，后台有没有物流信息，购买起几天了，卖家是还没有发货，还是发货了没有收到？后台找到订单，退款，选择退款原因，等待卖家确认，即使卖家不确认，系统在48小时-37天会自动退款给您，不必担心，如果卖家拒绝退款，买家还可以投诉卖家，客服介入处理， 一般都是拿到您的钱。
温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2020-03-03
在淘宝买东西，没收到货，先查查商家是否发货，如果商家已发货，那就查物流是哪个物流？哪个环节丢失了？如果物流丢失，物流会照价赔偿，如果商家没发货，那就联系淘宝客服，通过淘宝客服去解决你所提出的问题
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