一是可以直接拨打100086,按照提示转接人工客服,让人工客服帮忙取消套餐;二是带上身份证到当地移动营业厅取消。另外,必须带上本人身份证,否则不予受理。
扩展资料:
1、组网人不能改退网。若要退网,需先取消家庭亲情网。
2、受理的号码当月如已进行过家庭亲情网拆网受理操作,则当月无法再对此号码进行受理,必须在次月生效后才能再次进行操作。
例:您当月删除了家庭亲情网,只能下个月生效后再组建新的家庭亲情网;家庭亲情网取消当月不能再新增成员。
3、一个家庭亲情网中只能有一个家长,一个客户仅能加入一个家庭亲情网。
4、家庭亲情网小于2人会自动拆网,2人亲情网成员退出后,即默认为该亲情网拆网成功。
5、可视电话不享受亲情网业务优惠,按G3可视电话的资费标准收费。
参考资料:家庭亲情网——百度百科
本回答被网友采纳通过官网来操作,进入中国移动的网站,登录用户名和密码,在我的服务里面找到亲情号码管理,点击进入,会显示开通的亲情号套餐,长途亲情包和家庭网套餐,点击删除,系统会弹出提示您确定的按键,点击确定即可。
直接拨打10086人工服务叫客服帮忙取消。
发送短信QXJTCY到10086取消。
携带身份证到当地的营业厅办理退订即可。
【扩展资料】
客户申请加入亲情号码组合,若以前没有亲情号码组合套餐,生效时间可以选择次日生效或者次月生效;若已是其它亲情号码组合成员,则需退出原亲情号码组合后重新加入,次月生效。
关闭亲情号码组合,为次月生效。
套餐费用自套餐生效当月收取。
最低消费亲情号码组合套餐,加入亲情号码组合的每个号码都收取相应的最低消费,最低消费自套餐生效当月收取。
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