第3个回答 2019-01-31
手机在不欠费的情况下无法正常上网,请按照以下方式检查:
1、如果是上月刚升级的4G套餐,这个月生效,需要重启手机后,才可以正常上网;
2、确认所在区域是否有网络,建议可在信号强的地方检查使用;
3、确认是否已设置好手机参数,是否开启了移动数据和4G开关;
4、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5、检查手机是否有问题,建议原卡换机测试,如果换机可以上网就说明是自己的手机问题了;
6、发信息核定自己的流量使用情况,若当月手机上网达到流量封顶值,系统将自动关闭您的上网、彩信和手机报等数据功能,下月自动开通。