淘宝卖家写的包邮，结果发顺丰到付，于是垫付了24运费，这个可以收到赔付吗？

Question

现在联系卖家，卖家说店铺写着所有东西都是到付，但是她给的店铺详情我这里是看不到的。但是翻了宝贝详情页面都是包邮，详情也没写任何快递相关，聊天时候也没提要我到付，或者选择什么快递，看到物流是顺丰时候我还蒙了，然后快递打电话过来让我提货付钱了，现在货物收到了，支付宝付给快递24元，这个怎么找淘宝赔付呢？
卖家是新店，才4笔交易，现在就和我扯皮发顺丰到付怎么怎么好什么的。所有客户都是这样的什么的。

Answer 1

页面上写着包邮，就应该包邮，至于卖家发什么快递，由卖家决定。我看到淘宝上包邮，一般的卖家是不发顺丰的，如果买家要求发顺丰，就要补运费或者到付。

如果你没有让卖家发顺丰，可以和卖家协商让卖家退还运费。

Answer 2

那你当初下单的时候付钱了吗？你可以投诉的。还有现在谁还用顺丰到付，所有客户他个屁。
你可以上我的淘宝，在已购买的宝贝中投诉卖家，如果觉得卖家处理不当，可以在卖家处理本次售后要求后，再投诉，这时淘宝网就会介会入处理

Answer 3

这个可以 找淘宝平台客服投诉，把卖家详情页包邮截图作为证据。

追问

卖家现在说退货，来回运费自理，那就我平白损失几十吗？那我现在是必须把拆开的货物退回去吗？

追答

这种要先投诉，卖家这样是耍赖，退回去不是更亏了。

Answer 4

如果你购买的宝贝标题或者详情有标记的包邮，那么直接可以直接申请淘宝介入处理，这个都会判定顾客赢的。

Answer 5

当然可以 找客服投诉他