为什么我移动卡买了网厅专享38元档神州行冲浪卡，有300条短信套餐，为什么我发短信还是扣费？

Answer 1

如果对套餐使用情况存在疑问，可以进行查询。
查询方法：
发送10086到10086即可收到相关查询代码，回复之后即可查询。

其它方法如下：
1、致电10086 进行人工服务，询问客服手机套餐使用情况。
2、手机或电脑登录中国移动网上营业厅。点击登录窗口，填写手机号、手机密码、验证码进行登录，登陆后找到我的账户，在业务查询或取消一栏下对所办理的业务进行查询，查看移动套餐的相关使用情况。
3、到附近营业厅询问移动套餐使用情况。
4、拨打1008611，手机将接收到近期套餐使用情况信息。

Answer 2

是扣费

追问

但是套餐说是免费300条的啊。

追答

反正我被扣过

追问

那怎么办，白花钱包套餐吗。。。

追答

你可以去问移动公司

追问

我一会打电话问客服吧。

Answer 3

打电话问问！实在不行就用易信

追问

支持全网

但是我有套餐啊，买了白买吗。。。

但是我有套餐啊，买了白买吗。。。

打电话问问

听说中国移动很不负责任。。。

正常

Answer 4

移动坑爹