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根据您的描述,非常抱歉,由于刷机存在风险,三星官网没有提供刷机软件,建议您不要自行刷机。如果您的手机因系统故障无法正常使用,为了更好地帮您解决,建议您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,需要由工程师帮助处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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