第1个回答 2019-08-21
局域网中所有电脑均无法上网故障诊断如下。
第1步：如果局域网中所有电脑都不能上网，首先看局域网的上网方式是“交换机+路由器”方式还是“交换机+加代理服务器”方式。
第2步：如果局域网采用“交换机+路由器”共享上网，则首先检查交换机或路由器的电源是否打开。如果没有打开，打开交换机或路由器的电源。
第3步：如果交换机或路由器的电源已经打开，接着检查路由器的WAN端口指示灯是否亮。如果WAN端口指示灯不亮，接着检查该端口连接的网线是否接好。如果接好则是外线无信号进来，检查外线线路。
第4步：如果路由器的WAN端口指示灯亮，那么先把路由器的电源关闭，再重新打开（即重新启动），重新启动后看看是否可以上网。如果这时可以上网，则说明是路由器死机了。
第5步：如果重新启动完路由器还是不能上网，接着重新启动交换机，然后看是否能上网。如果能上网，则是交换机造成的故障。
第6步：如果重新启动完交换机后还不能上网，接着将连接路由器的WAN端口的网线拔下，然后直接接到一台电脑上，再将接入的电脑的IP地址设成运营商提供的IP地址，然后看是否能上网。如果不能上网，则问题出在运营商提供的上网线路上。
第7步：如果这时单独接一台电脑可以上网，则问题出在局域网上。可能是交换机损坏、路由器损坏或路由器的配置丢失。用替换法测试交换机和路由器及相关连接线，找到并排除故障。
第8步：如故局域网采用的是“交换机+加代理服务器”的方式上网。首先看代理服务器本身能否上网，如果能上网，接着检查局域网中的交换机、网线等是否正常。如果不正常，维修或更换损坏的设备。
第9步：如果局域网中的交换机、网线正常，接着检查网络协议配置、电脑配置等，并排除网络故障。
第10步：如果代理服务商不能上网，检查接外线的网卡指示灯是否正常，如故网卡指示灯不亮，接着检查网卡的状态（是否被禁用或被拔出）；如果被禁用，重新启用网卡即可；如果提示“本地连接电缆被拔出”，则检查网卡的驱动程序是否正常。
第11步：如果驱动程序不正常，则重新安装网卡的驱动程序；如果网卡驱动程序正常，接着检查网卡是否存在资源冲突，如果没有资源冲突，则可能是网卡接触不良或损坏，重新安装网卡或更换网卡。
建议你下载恶意软件和木马强杀工具windows清理助手查杀恶意软件和木马：
下载网址：http://www.arswp.com/
下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可（软件也可以在正常模式中进行查杀）。
上网速度慢或上不了网，打开或关闭网页故障。出现这种故障，排除硬件、网卡、网速本身慢、病毒的原因外。一般是与你电脑中的程序软件或插件与系统不兼容引起的。解决办法如下：
1、你回忆一下，当你出现这种故障前你都下载了什么程序软件或是插件。如果想起先将它们卸载，如果故障排除，就说明是程序软件或插件造成的。你再重新下载安装，如果故障依旧，说明是这些程序软件或插件本身有错误，不能再使用。
2、打开IE选工具/管理加载项，在其中有没有出故障前下载的插件，如果有设为禁用。也可下载超级兔子让它帮助你，清理IE加载项中不兼容或恶意插件。观察故障有没有排除，如果没有排除你自己将IE加载项中的插件全部设为禁用，（不用担心选项还可随时启用）重新启动电脑后上网观察有效果否，如果有效果说明问题就出在这里，你在日后慢慢恢复IE插件的过程中，哪一天又出现故障，这天恢复的IE插件就有问题，将它彻底设为禁用。
3、如果是IE损坏，请下载超级兔子在她的选项中有重装IE，建议重装IE。
下载地址：http://www.skycn.com/soft/2993.html
4、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。
5、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC
/SCANNOW
回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
6、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
7、如果故障依旧，建议重装操作系统。
第1步：如果局域网中所有电脑都不能上网，首先看局域网的上网方式是“交换机+路由器”方式还是“交换机+加代理服务器”方式。
第2步：如果局域网采用“交换机+路由器”共享上网，则首先检查交换机或路由器的电源是否打开。如果没有打开，打开交换机或路由器的电源。
第3步：如果交换机或路由器的电源已经打开，接着检查路由器的WAN端口指示灯是否亮。如果WAN端口指示灯不亮，接着检查该端口连接的网线是否接好。如果接好则是外线无信号进来，检查外线线路。
第4步：如果路由器的WAN端口指示灯亮，那么先把路由器的电源关闭，再重新打开（即重新启动），重新启动后看看是否可以上网。如果这时可以上网，则说明是路由器死机了。
第5步：如果重新启动完路由器还是不能上网，接着重新启动交换机，然后看是否能上网。如果能上网，则是交换机造成的故障。
第6步：如果重新启动完交换机后还不能上网，接着将连接路由器的WAN端口的网线拔下，然后直接接到一台电脑上，再将接入的电脑的IP地址设成运营商提供的IP地址，然后看是否能上网。如果不能上网，则问题出在运营商提供的上网线路上。
第7步：如果这时单独接一台电脑可以上网，则问题出在局域网上。可能是交换机损坏、路由器损坏或路由器的配置丢失。用替换法测试交换机和路由器及相关连接线，找到并排除故障。
第8步：如故局域网采用的是“交换机+加代理服务器”的方式上网。首先看代理服务器本身能否上网，如果能上网，接着检查局域网中的交换机、网线等是否正常。如果不正常，维修或更换损坏的设备。
第9步：如果局域网中的交换机、网线正常，接着检查网络协议配置、电脑配置等，并排除网络故障。
第10步：如果代理服务商不能上网，检查接外线的网卡指示灯是否正常，如故网卡指示灯不亮，接着检查网卡的状态（是否被禁用或被拔出）；如果被禁用，重新启用网卡即可；如果提示“本地连接电缆被拔出”，则检查网卡的驱动程序是否正常。
第11步：如果驱动程序不正常，则重新安装网卡的驱动程序；如果网卡驱动程序正常，接着检查网卡是否存在资源冲突，如果没有资源冲突，则可能是网卡接触不良或损坏，重新安装网卡或更换网卡。
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下载网址：http://www.arswp.com/
下载安装后，首先升级到最新版本，然后退出正常模式并重启按F8进入到安全模式。打开软件，点击“系统扫描”，对扫描结果全选，然后点击“执行清理”按钮，如果软件提示你是否“备份”，选择“是”（备份是为了防止发生清理错误，如果清理后系统没有发生异常，就删除备份），按提示进行操作即可（软件也可以在正常模式中进行查杀）。
上网速度慢或上不了网，打开或关闭网页故障。出现这种故障，排除硬件、网卡、网速本身慢、病毒的原因外。一般是与你电脑中的程序软件或插件与系统不兼容引起的。解决办法如下：
1、你回忆一下，当你出现这种故障前你都下载了什么程序软件或是插件。如果想起先将它们卸载，如果故障排除，就说明是程序软件或插件造成的。你再重新下载安装，如果故障依旧，说明是这些程序软件或插件本身有错误，不能再使用。
2、打开IE选工具/管理加载项，在其中有没有出故障前下载的插件，如果有设为禁用。也可下载超级兔子让它帮助你，清理IE加载项中不兼容或恶意插件。观察故障有没有排除，如果没有排除你自己将IE加载项中的插件全部设为禁用，（不用担心选项还可随时启用）重新启动电脑后上网观察有效果否，如果有效果说明问题就出在这里，你在日后慢慢恢复IE插件的过程中，哪一天又出现故障，这天恢复的IE插件就有问题，将它彻底设为禁用。
3、如果是IE损坏，请下载超级兔子在她的选项中有重装IE，建议重装IE。
下载地址：http://www.skycn.com/soft/2993.html
4、如果故障依旧，请你用系统自带的系统还原，还原到你没有出现这次故障的时候修复（如果正常模式恢复失败，请开机按F8进入到安全模式中使用系统还原）。
5、如果故障依旧，使用系统盘修复，打开命令提示符输入SFC
/SCANNOW
回车（SFC和/之间有一个空格），插入原装系统盘修复系统，系统会自动对比修复的。
6、如果故障依旧，在BIOS中设置光驱为第一启动设备插入系统安装盘按R键选择“修复安装”即可。
7、如果故障依旧，建议重装操作系统。
第2个回答 推荐于2017-11-23
按下面步骤检查，在运行里输入cmd，回车之后进入CMD，输入：
IPCONFIG/ALL看一下你的IP，网关和DNS是不是都有，然后
ping 192.168.1.1 不通说明你的电脑到路由不通，那么需要检查一下路由和modem是不是有问题，如果通下一步
ping www.163.com 如果ping 不通，说明对外网不通。
再ping 202.181.31.184 如果通就是DNS出问题，不通就是你的电脑路由到外网这部分有问题，慢慢检查本回答被提问者采纳
IPCONFIG/ALL看一下你的IP，网关和DNS是不是都有，然后
ping 192.168.1.1 不通说明你的电脑到路由不通，那么需要检查一下路由和modem是不是有问题，如果通下一步
ping www.163.com 如果ping 不通，说明对外网不通。
再ping 202.181.31.184 如果通就是DNS出问题，不通就是你的电脑路由到外网这部分有问题，慢慢检查本回答被提问者采纳
第3个回答 2017-01-21
您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。
第4个回答 2020-01-12
朋友你好，连上网络以后电脑右下角会出现联网图标，你将鼠标方上去，会显示收发数据，如果只有发送数据，接收数据寥寥无几的话，那就是猫没连上，你这建立的是假连接。如果收发都有数据，那就是正常连接。你说得也不详细，问一下你上网的类型是什么，ADSL还是局域网共享？如果说是只有你自己用一个账号，那就说明你中毒了，弄个杀软在安全模式下杀毒吧。希望对你有帮助，望采纳！
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