中行的手机银行余额和资产不一致
中行的手机银行余额和资产不一致为什么会出现这种问题，我没有购买任何的理财产品而且没有其他银行卡。昨天这张卡是二类账户，我去注销了之前的卡，激活了这张卡，开通网上银行和手机银行并把现在的卡升级为一类账户。但是今天显示二者不一致
中国银行账户余额和可用余额是不同的两个余额显示。
如在ATM机显示的账户余额是指银行卡内的活期余额，可用余额是指当天在ATM机可以取的钱。（是要小于或等于2万元的，因为取款机的限额就是2万元）当银行卡余额大于2万元时就会出现账户余额和可用余额不一致。中国银行信用卡的账户余额和可用余额也是不同的。
中国银行手机银行怎么查询余额：
1、电话查询余额
拨打中国银行小时客户服务热线：95566 余额查询，按照语音提示操作，打电话只收取市话费。初始密码是你身份证号码的后6位。但电话开通的电话银行，只能办理查询业务，不能转帐。
2、网上银行查询余额
登陆中国银行个人网上银行，可以查询余额，具体方法：
（1）想在网上查询您的中国银行卡余额，您必须得先开通网上银行，开通之后，登录中国银行官方网站。在网站右侧找到“登录中行网银”按钮，点击进入。
（2）点击后会出现一个新的窗口，以及一个提醒框，详细内容为：“请首先下载并安装安全控件后再登录网上银行，安装控件时请关闭所有的浏览器窗口”。而在输入密码以及动态口令两个框中显示为“红色X”所以您必须先安装控件。
（3）点击确定并关闭改提醒框后在此页面找到“网上银行登录安全控件”，点击并安装。
（4）安装完毕后关闭所有浏览器，重新登录官网，重复1 2步，登陆网上银行个人账户查询就行。
（5）如果只需要网上查询中国银行借记卡余额，你可以利用中行网银的在线注册功能，自己开通网上银行，功能只能查询等，不能办理汇款、投资、炒汇等业务。
3、短信查询余额
如何开通短信查询余额功能：
（1）进入中国银行个人网上银行后点击【银行服务】在左边找到【账户短信服务】；
（2）把【本人（甲方）已仔细阅读并理解以上协议，完全同意和接受协议书全部条款和内容， 愿意履行和承担该协议书中约定的权利和义务】前面的勾勾上，最后点击【确定】；
（3）选择你要开通服务的类型【短信查询】，然后再输入发送接收短信服务的手机号码，获取一个验证输入到手机验证码处点击【添加】；
（4）新增的服务列表下提示你刚刚添加的那一条短信查询服务在下面，点击【下一步】；
（5）输入手机交易码和动态口令点击【确定】验证成功以后就正式开通了。短信查询余额。
如何使用短信查询储蓄卡服务：
（1）发送“？”或“HELP”至“95566”，即可为您提供信息查询指令汇总明细。
（2）个人账户余额查询：查询格式为：ZHYECX#账号后四位。例如：“ZHYECX#1234”至“95566”
（3）个人账户查询历史交易：查询格式为：LSJYCX#交易日期#账号后四位。例如：LSJYCX#20100101#1234 至“95566”
（4）借记卡当前余额查询：查询格式为：JJKYECX#卡号后四位，例如：JJKYECX#1234。
（5）借记卡查询历史交易：查询格式为：JJKLSJYCX#交易日期#卡号后四位，例如：JJKLSJYCX#20100101#1234。
4、营业网点查询余额
通过附近的中国银行营业网点或者其他银行营业网点，请工作人员帮助查询中国银行银行卡上面的余额，如果不知道查询密码请本人带上身份证查询。
5、ATM查询余额
在中国银行或者任意银行的ATM机上。中国银行查询余额ATM机上不收取任何费用的。
如您要查询账户余额，请您点击“账户管理”查询，以您查询到的余额、交易明细信息为准。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
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