通过工行网银办理业务时，遇到“2258”提示，如何解决？

Question

通过工行网银办理业务时，遇到“2258”提示，如何解决？

Answer 1

在个人网银办理业务时，如遇报错“2258”，是因为您账户的证件号不一致导致。请您携带身份证件和注册网银的卡到营业网点修改客户信息。