40元10G任我用流量包为什么显示不可退订,怎样才可以退

如题所述

请问您之前是否有参与活动呢?因有的活动会有规定活动期内无法取消,所以需要您先确认,如果您没有参与活动的话:
1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端,通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”,选择需要取消的业务,根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086免费查询已开通的相关业务,如需取消,在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消,你可拨打10086联系人工客服办理退订,具体以实际情况为准。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2019-01-04
打官方咨询电话,呼叫人工台。跟她说因为孩子玩手机,无意中开启了这个流量套餐。要求客服给退订这个套餐。可能需要机主的身份证资料,验证后就可以退订了。不过当月流量的钱不会退给你了~本回答被网友采纳
第2个回答  2019-01-04
你可以打客服咨询一下,跟客服说这个流量包不用了,客服应该可以帮你解除,或者去营业厅办理
第3个回答  2019-01-04
任我用套餐是手机的主套餐,手机必须要有主套餐才能使用,主套餐是不能被取消的,只能更改为其他套餐,如果这个套餐有优惠合约的,需要合约到期以后才能更改套餐
第4个回答  2019-01-04
给客服打电话
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