怎么投诉中国移动？别给我说打10086！我换了个4g卡，送了1g的流量，说是自己开的流量跟套餐里面

Question

怎么投诉中国移动？别给我说打10086！我换了个4g卡，送了1g的流量，说是自己开的流量跟套餐里面的流量用完之后，可以在4g网络的情况下用这1g流量，本月20号我把我开的流量还有套餐里面的流量用完了，然后跑到我们镇的街上，哪里有什么4g网络覆盖，当时想着送的流量，就下载了很多歌，谁知道没用送的流量直接扣的话费，打10086反应问题，他们给记录了，过几天有人给我打电话说我我不是在4g网络下用的，就把电话挂了。

Answer 1

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

Answer 2

可以到消费者协会，还有就是打12315征求维权，只能找这两个部门，还不知道接不接纳

Answer 3

到当地移动营业厅反映情况，会解决的。

Answer 4

中国移动流量的确跑得太快，好像收费标准跟联通不同

追问

不是跑的快，是有流量没用，直接扣的话费

Answer 5

向工信部反映