关于淘宝投诉

Question

我在淘宝上买了一件衣服，由于太忙忘记了。1个多星期都没有收到货。可是支付宝时间到了自动付款了。后来查了单号他就没有发货。怎么办？我想投诉他退钱 可以吗？能成功吗？

Answer 1

能投诉的，你先和卖家联系一下。问问情况。有的时候卖家发货会有遗漏的情况，要是他支支吾吾甚至直接拉你进黑名单，你可以直接投诉，前提是你要证明卖家的确没有发货给你，还有你和卖家的旺旺聊天记录，要知道。淘宝只接受旺旺的聊天记录证据，另外，按你的说法，卖家填的邮单编号应该是10天期限的。也就是快递公司或者EMS的包裹单编号。这些单子是有邮购记录的。你可以去相关单位要求查证，你把他们给你的结果上传给淘宝，就可以证明你没有接收过该编号的包裹了。前提是你做这些的时候。淘宝规定的60天投诉期不能超过，不然很难投诉成功，还有需要你填给卖家的评价在问题还没有解决之前也不要给好评，好评是不能更改的，填了好评也会影响你的投诉结果。和投诉期限不同的是。评价期限是在交易成功后30天内。所以要小心。还有什么想知道的，可以在我的百度空间留言或者发消息给我。我会尽快回答你，没有意外的话我应该每天都在的。。。

Answer 2

先和卖家问问情况，如果没有回复
就能投诉
一般，能取回钱的。至少商家没有你取到货物的凭证

Answer 3

有时店家也会和你一样很忙，或者没有看到成交及时信息，所以可能就产生了忘记发货。你可以先和店家联系一下，具体说说成交时间记录以及放款时间，然后看情况再定了。如果卖家不承认那你要尽快尽早投诉，记住保留旺旺记录。

Answer 4

在淘宝就能投诉.

你先和买家联系下,如果确实黑了你钱再投诉

Answer 5

可以投诉看看的，但要提供足够的证据。