首先,请您进行清缓操作:
(1)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”,点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口;
(2)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框,关闭所有IE窗口。
另外,您也可以使用IP:
网站首页:
http://www.icbc.com.cn 对应IP:
http://202.99.30.209(网通)
http://219.142.91.11(电信)
个人网上银行登录页面:
https://mybank.icbc.com.cn 对应IP:
https://202.108.88.8(网通)
https://219.142.91.12(电信)
若您通过支付宝付款时,不能打开工行网银支付页面,请您进行以下操作:
方法一:
若使用win xp sp2操作系统,请确认浏览器是否启用了“弹出窗口阻止程序”。若已经启用,请打开浏览器,选择“工具”-->“弹出窗口阻止程序”-->“关闭弹出窗口阻止程序”,以关闭该功能。(注:部分其他浏览器也具备此功能,请自行关闭后再使用)
若已经关闭了此阻止程序,但仍无法使用,请进行以下操作:
(1)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”,点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口;
(2)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框,关闭所有IE窗口;
(3)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签,在“请为不同区域的Web内容制定安全设置(z)”窗口内选择“Internet”,然后选择“自定义级别”,将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”,点击确定后,请重新启动电脑;
(4)若您安装了3721上网助手之类的软件,请您将其完全卸载;
(5)点击“个人网上银行登录”进入个人网上银行登录页面。点击最下方的“系统设置指南”。进入下一个页面后,点击第一步中的“个人网上银行控件”,进行下载安装后,重新启动计算机使用。
(6)若仍无法正常使用,建议重新安装IE6.0或以上版本的IE浏览器,并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。
方法二:
打开IE浏览器,选“工具”——“INTERNET选项”——“安全”,点击“受信任的站点”,再点“站点”,打开一个“可信站点”对话框,看在“网站”里面是否有一个“
http://mybank.……”,如果有,选中这个网站,删除即可。
记得某个工作人员这么回答的。。