网上购物的好处网上购物跨越了时空的限制，给商业流通领域带来了非同寻常的变革。 网上购物的真正受益者是消费者。网上购物的感觉好极了，你什么都不用烦，敲几个键确认一下，很快就会送货上门，小到一付眼镜，大到一台洗衣机。另外还有两个好处，一是开阔了视野，可以货比三家。逛商店只能一个一个地逛，你即使拿出一天的时间也只能跑自己附近的几个店。而在互联网上情况就大不一样了，你调出一类商品，就可以浏览成百上千个网上商店的商品。二是价格便宜，因为网上商店把商家与消费者直接沟通起来，省去了中间环节，也省去了商场和销售人员的费用。
网络商店的现状目前全世界约有4000万人涉足网络商店，1995年营业额为7亿美元，预计2000 年将达到20亿美元。我国第一宗网络购物发生在1996年的11月，购物人是加拿大驻中国大使贝详，他通过实华开公司的网点，购进了北京燕沙商城的一只景泰蓝“龙凤牡丹”。继北京之后 ，上海也于去年年底开张了第一家网络商店。一街道居民替儿子过生日，通过网上商店订购一只哈尔滨食品厂的大蛋糕，半小时后蛋糕就准时送到了门上。目前，连结上海3000多家居委会的"社区服务网"已"编织成形"，两年内将向市民开放。网络商店对传统商店的冲击网上购物不仅改变了消费者的购物行为，也对传统的商品流通链产生了冲击。最早利用这种"虚拟市场"的是制造商。他们将此做为一条直销的通道，消费者在此通道上买同样的商品有时能节省三分之二的钱。受到冲击的零售商们也很快找到了自己的位置枣与制造商和信息服务商携起手来开辟网上零售店，为消费者提供更丰富更便捷的服务。全球最大的零售商沃尔玛(Walmart )相当一部分盈利就是来自网上零售店。那些小的零售厂商更是借助网上商店走向了全球。据报导，美国已有25的大公司进入了Internet，甚至“包括餐饮业的”快卖业务。如美国的必胜客公司已经为在Internet上订比萨饼的客人送货上门了。客户通过电脑将指令传到必胜客总部的“比萨饼网”上，这个网站会自动搜索距客户最近的必胜客饼屋，不出30分钟，冒着热气的比萨饼就会送到客户府上。网上开店正在兴起许多商家得出这样的结论：尤其对小型新创公司来说，越早上网，获利越大。就算是著名的零售商也等不起。 先入为主和驰名商标是网上商务成功的两大法宝，迄今为止，只有两类公司在互联网上赢利：一类是知名公司；另一类是最先上网逐渐为人们熟悉的公司。总部设在美国西雅图的亚马逊公司（Amazon）率先在网上开设书店，并把在线书店营办得风风火火，提供的书目达250万册之多，由于图书可供选择的余地大、购买方式灵活方便以及自由浏览的可能性，使公司1997年的销售额猛增至1.317亿美元，比1996年的1580万美元有了极大的增长。美国在线公司（AOL）的网上销售年收入近4亿美元；音乐商店CDNow和电脑厂商德尔（DELL）等欣欣向荣，而经营了两年的世界大道（World Avenue）网上购物中心则宣告关闭，电子商务扑朔迷离，成为全球热门话题。迄今为止，网上购物已经变得越来越让顾客感到亲切，中国申网（http://www.shnn.com）通过首页放置网上商店的链接使得网上购物者不必一页一页地翻找，从而使购物变得简单易行。网络购物可行吗？网上购物是消费习惯问题，而非技术问题。台湾现在有一些业者投入网上购物事业，卖书卖唱片卖门票，成绩仍不显著，原因是什么？有人认为技术的安全性仍未解决让消费者却步不前。但这是原因之一，不是主因。我们看看美国的情形。大家期待的网上交易新规范SET，至现在为止还未成熟，但过去一年，美国的网络购物已经风起云涌，许多人上Amazon.com买书，上Dell网站买电脑，这些消费者为何不怕？一位Amazon的顾客，第一次把信用卡资料透过网络送出去时，心里肯定还有点担心，但一星期后收到书又会觉得很神奇，不用接触任何人就可以买到东西，而且是随时可买。于是，第二次、第三次，渐渐的就变成了网络购物的消费者。技术安全性不是网上交易最大的困难处，技术永远有不足的地方。飞机掉下来时有所闻，我们为何还坐飞机呢？你用电话把信用卡资料给航空公司，怎不怕有人从电话中拿走你的资料？经验，当你的消费经验证明，一项新事物的方便远大于其风险时，你便愿意冒此风险，以享受其方便，一项消费行为便进入生活之中，网上购物也会如此，网上购物事业还在成形，它需要时间、经验。网上购物业者也需要再加把劲，网上购物行为类似邮购直销，但一些业者仍不了解邮购行为，对于邮购技巧也未投入心力研究。另外，这些网上购物网站普遍人气不足，如何开发资源放入行销之中，也是重要的事。网民渴望网上购物根据中国互联网络信息中心进行的调查，互联网正走进人们的日常生活并将影响其生活方式，占78·1％的网民渴望能够进行网上购物，只有21·9％的人对此持反对态度。网上购物随着互联网的发展，在国外尤其是在美国已经成为一种新的消费方式，兴起不到三四年的时间就已经形成年销售额六七十亿美元的业绩。有关专家认为，目前我国互联网的发展迅猛，网上购物成为不可避免的商品流通途径。但人们对网上购物仍有一定程度的担忧：62％的用户认为网上购物的安全性需要有法律的保障，44·5％的用户认为目前还没有可靠保证的付款方式，而担心售货方产品质量的用户约占46·1％。这说明用户的网上消费观念比较成熟冷静。目前已经有一些商家正在或打算涉及这一全新领域，专家呼吁有关商家务必遵守市场法则，杜绝假冒伪劣等欺诈行为，让网上购物消费能够真正走进家庭
传统意义上的购物，就是出门去商店、商场、集市、购物中心等地方去购买商品。但当计算机技术，尤其是网络技术快速发展的今天，这一传统也受到了挑战，网上购物已经逐渐兴起并成为了一种新的时尚。
网上购物就是通过因特网来购物。网上商店以万维网的主页形式开设在因特网上，它通过一层层的超链接链接着许许多多的主页。比如，我国最著名的网上购物网站——淘宝网，它的主页上可能罗列了该店商品大类的名目，如虚拟、护肤、数码、家居、服饰等。同时大类名目下还有许多的小类。比如CPU、内存、硬盘、手袋、肩包等。如果你用鼠标点一下主板，它又会展示关于主板的网页，你可以按照各种分类查找自己所需的产品，比如品牌、平台等。当你找到所需的某个型号的主板，再点一下，又出现一个网页，它详细地列出了该产品和购买方式的信息。你可以根据自己的具体情况来完成购买。之后，你只需在家里等待就行了，因为卖家会把货物送到你的家中。
网上购物有很多特点。一是可以在家“逛商店”，订货不受时间的限制。二是你对感兴趣的商品可以作详细了解。如果商店与厂家一起精心制作，那么一个产品的主页可以非常丰富多彩，可以有商品的功能、性能和使用方法的精彩演示，通常上街购物时是很难了解这么多情况的，因为一般的售货员不可能对每一件商品都了如指掌。同时还可以买到当地没有的商品。三是你可真正做到货比三家，因为到各个网上商店了解各个品牌的情况十分方便。四是省去了你上街的劳累，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；五是价格较便宜。
在当前，网上购物逐渐成为人们的网上行为之一。据悉，CNNIC采用电话调查方式，在2008年6月对我国19个经济发达城市进行调查，4个直辖市为北京、上海、重庆和天津，15个副省级城市为广州、深圳、长春等。访问对象是半年内上过网且在网上买过东西的网民。报告显示，在被调查的19个城市中，上半年网络购物金额达到了162亿元。
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