沟通的礼仪有哪些

Answer 1

（1）热情接待来园的幼儿家长。家长来访教师要立即起身，问明来意。
　　（2）谈话时要控制音量并保持距离，认真倾听家长的叙述。
　　（3）营造宽松的氛围，要以平等的身份与家长交谈。
　　（4）对孩子的评价一定要客观全面，既肯定优点与进步也要真诚地提出不足之处。
　　（5）交谈时不要与别的幼儿比较。谈完后要肯定沟通收获。
　　2、与家长沟通技巧
　　（1）尊重家长，态度诚恳；主动微笑，用字遣词优雅；仪态端庄，包括肢体语言。
　　（2）选择恰当的沟通时间与地点，向对方表示善意与欢迎。
　　（3）保留对方的面子，委婉地透露坏消息。
　　（4）适时提出建议，询问对方的意见。
　　（5）不要仓促地做决定，不要催促对方下决定。
　　（6）强调沟通双方相同的处境，充满信心地进行沟通。