随着各大银行坏账率的上升,压力会越来越大。至于前途的话,那就要看工作能力具体而论了。
信用卡催收工作,是一项需要具备一定心理承受能力,以及耐心程度考验的工作。相对来讲有些枯燥,首先要熟悉业务,对于客户的各种问题,要有专业化的业务基础为基石,以便于了解客户相关的问题所在,另外每天要面对很多各种各样的客户,因此对于心理承受能力是一种考验;
除此之外,还要具备一定的耐心,因为心急不但不能解决问题,往往还会影响到自身的工作效率。至于前途,那么就要看工作能力及业绩,具体而论了。因此具备内心强大,并且拥有着一定兴趣的人员可以考虑,反之则难于胜任。
信用卡催收注意事项
1、面对催收案件,催收人员必须先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料,做到心中有数。
2、催收开始时,一般致电次序是先单位电话,再到家庭电话,最后到本人手机;当联系不上这些时,就转向致电联系人(或亲属/单位)落实情况,并通过联系人转告债务人还款。
3、通过以上方式还找不到债务人时,通过案件资料库的资料,到网站查找或通过手机、固定电话核查。
4、通过以上方式还找不到债务人时,公司将派外访人员上门,带回所需资料以利催收;另外,在催收过程中外访人员作用很大,可以说催收成败在于外访。
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