我家今年6月装修的新房,9月开始发现卫生间外墙沿门口开始在踢脚线上有渗水现象,门边最高20工分,向两边延伸踢脚线上十公分都有,我家没有用淋浴房,靠近一侧门边的卫生间里有块瓷砖空鼓(离地45工分高那块),而渗水的这面墙是非承重墙.装修公司来弄点什么东西喷了瓷砖表面没什么好转,另外淋浴的那块地面上瓷砖缝现在变的比较深.我门第一次装修不懂,装修的人说可能是那个防水高度不够,因为除了淋浴那块前面他们作了180公分以外,其他地方只做了5公分高,而且好象如果家里用水少的话,外墙渗水就少点.所以请问:我家这个是不是防水问题导致的?要怎么做才可以解决,是把地面和墙面的瓷砖都拆了重做还是只要拆墙面的就可以拉?(我准备下周装个淋浴房)
还有就是楼下人家跟我家渗水的地方一样,也是卫生间外墙门两边,沿踢脚线向上的地方,他们说是因为我们家防水没作好才引起他们家漏水的,请问这跟我们家有关系吗?他们还说晚上有时可以听见他们卫生间顶棚上有滴水声音(我家房顶有时也有,怀疑楼上洗澡完的水滴下管子的声音),但也不是一直有.我在想,如果是我们家地面防水不好那楼下也应该是卫生间外房顶渗水呀.拜求大家教导啊!!!