若卖家按照约定发货后，收货人有收货义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且卖家能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下：
支持“七天无理由退货“服务的包邮商品，买家需要享受七天无理由退货服务/拒收，发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费。
若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明。（如带有价格的发货底单等有效收费证明）
支持“七天无理由退货“服务的非包邮商品，由买家承担来回运费。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d0c8a786c9177f3e36a195187fcf3bc79f3d5609"target="_blank"title="点击查看大图"class="ikqb_img_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/d0c8a786c9177f3e36a195187fcf3bc79f3d5609?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="https://iknow-pic.cdn.bcebos.com/d0c8a786c9177f3e36a195187fcf3bc79f3d5609"/>
支持退货承诺的包邮商品，买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务/拒收，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
支持退货承诺的非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准
非“七天无理由退货“商品/非退货承诺的商品
1、买家拒收（仅产生单程运费）；
需要有效举证证实买家无理由拒收货物，举证有效，由买家承担单程运费。
2、买家拒收（产生双程运费）；
举证有效，由买家承担来回运费。
3、买家因为自己的个人原因（如不喜欢/不合适）需要退货退款 ；
同意买家无理由退货的要求，由买家承担来回运费。
3、收货人拒绝签收商品后，卖家应当及时联系承运人取回商品，若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用，则需要由卖家自行承担；
4、 若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经卖家同意自行要求变更收货地址或收货人信息，导致卖家发货后无法送达的，运费由买家承担。
扩展资料：
避免交易出现运费问题的争议：
根据争议处理的原则，如果是由于买家个人原因需要退货退款的，产生的相应运费由买家承担，因此买家在交易过程中。
1、购买前详细阅读宝贝描述，确认是否期望的商品；
2、若对商品有疑问，在购买前和卖家多做一步商品信息的确认，以免后续产生不必要的纠纷。
参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.6dbb480diz4U4u#page=issue-detail&knowledgeId=1115507"target="_blank"title="淘宝网服务中心-邮费争议处理介绍">淘宝网服务中心-邮费争议处理介绍
若卖家按照约定发货后，收货人有收货义务。收货人无正当理由拒绝签收商品，且卖家能够有效举证证实的，相关运费损失，承担方式如下：
支持“七天无理由退货“服务的包邮商品，买家需要享受七天无理由退货服务/拒收，发货运费需要卖家承担，买家只需要承担退货运费。
若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明。（如带有价格的发货底单等有效收费证明）
支持“七天无理由退货“服务的非包邮商品，由买家承担来回运费。
支持退货承诺的包邮商品，买家可按卖家退货承诺的天数,享受退货服务/拒收，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准。
支持退货承诺的非包邮商品，发货运费及退货运费的承担原则,以退货承诺设置的为准
非“七天无理由退货“商品/非退货承诺的商品
1、买家拒收（仅产生单程运费）；
需要有效举证证实买家无理由拒收货物，举证有效，由买家承担单程运费。
2、买家拒收（产生双程运费）；
举证有效，由买家承担来回运费。
3、买家因为自己的个人原因（如不喜欢/不合适）需要退货退款 ；
同意买家无理由退货的要求，由买家承担来回运费。
3、 收货人拒绝签收商品后，卖家应当及时联系承运人取回商品，若卖家怠于取回商品而产生额外的运费、保管费等费用，则需要由卖家自行承担；
4、 若因买家填写的收货地址和(或)收货人信息不准确，或者未经卖家同意自行要求变更收货地址或收货人信息，导致卖家发货后无法送达的，运费由买家承担。
扩展资料：
避免交易出现运费问题的争议：
根据争议处理的原则，如果是由于买家个人原因需要退货退款的，产生的相应运费由买家承担，因此买家在交易过程中。
1、购买前详细阅读宝贝描述，确认是否期望的商品；
2、若对商品有疑问，在购买前和卖家多做一步商品信息的确认，以免后续产生不必要的纠纷。
参考资料来源：淘宝网服务中心-邮费争议处理介绍
本回答被网友采纳1、若为有理由拒签，买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实；2、若为无理由拒签，买家应当承担卖家产生的所有邮费；3、若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费卖家承担。
宋聪聪律师
擅长:婚姻家庭
张保刚律师
擅长:公司法务
刘勇律师
擅长:损害赔偿
王莉律师
擅长:劳动工伤
陈娜律师
擅长:税务合规
朱哲雨律师
擅长:合同纠纷
李昌锁律师
擅长:经济纠纷
李金杏律师
擅长:债权债务
查
看
更
多
- 官方电话在线客服官方服务
- 官方网站电话咨询
