淘宝后台突然来了个提示说虚假交易直接扣24分 店铺搜索屏蔽14天 请问有什么办法可以处理？可以申述吗？

Question

问题 1. 为什么别人还是可以通过网址链接打开店铺可以看到宝贝 ？ 2. 刚开始宝贝有刷过销量 但后面销量上来了都是真实发出的 请问可以去申述吗 ？ 3. 我店铺2钻了 等店铺14天后解封 会对之前的信誉有影响吗 会不会清零？ 之前的那些宝贝销量和好评还会在吗 ？ 哪位精通淘宝的大虾指点一下啊 只有5分了 谢谢

Answer 1

屏蔽是淘宝搜索端对你的店铺进行了屏蔽，准确的链接还是可以进入你的店铺，但是通过搜索出来的结果，是没有你的宝贝的，淘宝大部分的流量是通过搜索完成的。

之前刷过销量，如果没有物流底单，而且物流底单要和收件人对得上，不然申诉也没有用。只要有对不上的订单，就可以判定你的虚假交易。

14天解封之后，是不会清零，不过你的店铺如果之前交易量不错，会是个严重打击，流量基本为0，不好恢复。

虚假交易的那个宝贝，肯定是被删除的，自然也就没有销量这一说，好评在总评价会有也可能会被删。

追问

申诉是要把所有交易的交易记录和凭证都要上传上去吗？那工作量太大了 吧 ，还有我在实体店放了一款虚拟宝贝（淘宝不允许卖的）很低价在卖 是为了提高流量 其中有个人经常到我店来买 淘宝就判断说核实到我与这个人产生虚假交易 真实郁闷

追答

不是把所有的交易记录和凭证都上传，虚假交易针对的是某一款或者某几款宝贝发起的，主要是提供有虚假交易嫌疑的那些订单的凭证，不用提交全部。
另外你卖实物放了虚拟宝贝，不符合淘宝规则，如果被监测到，就是会被处理的。再思考一下用其他方式进行引流，毕竟买虚拟的人大部分是不买实物的，这样你的店铺在没引多少有效流量的情况下又增加了被处罚的风险。

Answer 2

店铺屏蔽是通过淘宝搜索端无法搜索到你的店铺。其他的方式就可以进入你的店铺的。

如果你之前刷过销量，就算你后来真实发货了，那申诉也是没有用的，淘宝就算你几年前刷的销量被抓到也是一样的。

淘宝会清除你刷信誉的那些虚假交易信誉，真实的信誉不会被清除。可以说发生这种事情别的没有太多的影响就是店铺的流量根本客户量到时候可能会受到很大的打击。你就是要想办法在解封之后恢复流量。可以尝试下在这期间全部下架，重新做商品，做好装修，解封后才把商品上架。有条件的话就开车，做点付费的。