京东买东西已经提交订单了 但我想取消订单取消不了 怎么办? 还要申请? 申请取消订单失败, 下面联系卖家的号码都没有 怎么办 请问怎么弄啊 ,我说新手,求大虾帮助
取消订单失败收货时根据需要签收或拒收,不需要再申请取消。提交订单取消申请后,系统会确认包裹位置,拦截成功之后会为用户办理退款。若订单取消失败,订单会继续为用户配送,用户可根据需要签收或拒收。
(1)订单提交成功后,可取消京东自营商品订单及部分第三方卖家出售的商品订单,订单取消申请一旦提交成功,将无法进行任何修改或恢复。
(2) 已收货的订单,申请返修/退换货。
(3)多次拒收会扣除京豆作为运费,具体规则可查看拒收扣除京豆。
(4)订单拆分后取消订单的运费计算规则可点击拆分订单运费规则查看。
扩展资料
京东商品订单拒收后,在线支付订单可以在前台提交退款申请,也可以联系客服提交退款申请,待商品返回,京东审核退款,退款审核成功后,如订单退款超过退款周期仍未收到退款,请您联系客服进行处理。
(1)在线支付/POS刷卡/扫码付一般会安排原卡退回,即银行卡支付退回银行卡,微信支付退回支付银行卡或微信零钱,余额退回京东余额,京东E卡退回支付时使用的京东E卡中;
(2)公司转账、支票支付、现金支付一般会退回到京东账户,若需要退款至对公账户或银行,可在申请退款的页面选择退款方式;
(3)白条退款优先恢复白条额度,如已还白条款项,退款会返还到还款的银行卡中。
(4)京东E卡支付退款无法直接兑换成现金,会在1个工作日左右返还至支付的京东E卡内。
参考资料:京东-订单取消说明
参考资料:京东-订单拒收后,退款什么时候返还?
参考资料:京东-退款说明