手机老是自动返回，怎么办？

Answer 1

若手机返回键出现不正常的情况，建议：
1.将近期安装的软件卸载。
2.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

自己动返回的话，你可以恢复出厂设置，不行的话，那就是触屏有问题了。

Answer 3

可能是你用的充电器不好边充电边玩手机吧，实在不行在恢复出厂设置试试排除硬件问题

Answer 4

是不是屏幕有静电了？你再描述详细一点，

Answer 5

什么情况，请详解

追问

不知道？