您好：
根据您描述的手机情况，建议您按以下方法检查操作:
1、请您检查手机是否为静音状态，设置-声音-静音模式-取消勾选
2、请您检查来电铃声音量是否调到最大，设置-声音-音量-来电-调到最大
3、请您更改来电铃声为手机内置铃声，设置-声音-语音通话铃声-选择手机内置音乐
4、请您备份手机数据（联系人 短信）恢复出厂设定尝试
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2014-04-15
根据你说的情况你的手机程序出现了问题，需要你去当地维修中心去升级就可以了。
第2个回答 2014-04-14
在铃声那把声音调大一些，就不是静音了追问
我那些都已经调最大了 手机下滑显示的也是有声音的 就是设置里声音那显示的是静音 别人打给我都没声音
追答把设置里那个显示静音的改了如果还不行的话，就有可能是手机音频或者其他地方出问题了，谢谢采纳
追问就是不懂怎么改 点了只是设置铃声 ，设置好了也没用哎
追答那有可能是你手机有问题啦，你可以去售后问问
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