“网上银行”就是所谓网上营业厅,客户可以通过输入用户名和密码的方式,来登录网上营业厅。网上营业厅的最大特色就是,给客户提供了多种多样的个性化“自助式服务”。在登录后,客户可以根据自己的需要在网站内自行操作选项,而达到查找、询问、投诉、建议等等相关的信息查询与自主操作的目的。有的官网还可以在自己登录后进行个性化设置,来达到信息查询的最方便与快捷。而且,一般的网上银行最大的好处在于,客户可以根据自己的需要,随时随地,都可以随意来登录网站,来享受自主服务。而不都需要每次都要去实地银行,即使一些琐碎的小事都要跑去,一来,时间受限制,银行都有上下班时间;而来,交通不便,就近的银行可能要经过不近的路才能到达;三来,去银行即使在上班时间,也需要取号等待。所以网上银行是为了方便广大客户群众而建立的。
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