我家只有宽带没有座机，但是电信说我的座机欠费

Question

今天去电信交网费，然后工作人员说我的座机欠费200多，可是我家里没有座机啊，他说是停机保号的，每个月5块钱。如果这个停机保号的钱是要我交的话，去年我去交网费也没让我交啊，更何况我看过那个号码，那是隔壁人家的号码，请问这是什么情况？

Answer 1

电信的座机和宽带是绑定的，只要交了话费就可以连接上，网宽带扣费是通过座机作为账户的，所以座机不能停的。

‍电信固定电话网上缴费

1、进入固话充值_自助服务_中国电信网上营业厅.

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Answer 2

情况很简单啊 电话和宽带是捆绑的 你当时安装宽带用的是邻居家的座机。。。。所以 才这样。。。。应该不是你 办理的宽带吧。。。。如果你家里人办的 那 就简单了 可能是为了省电话安装费用 才这么 安的吧

追问

应该是这样。那么这欠费的200我要去交吗？

追答

必须交的 联通 就是 座机停机了 宽带就停了 可能电信 优厚点 但是 这钱 真的必须交

追问

那么既然是我来交这个钱。那么这个停机保号可以关掉吗？就是我以后交宽带的钱就好了

追答

不行 电话和宽带是捆绑的 没有电话就没有 宽带 你只能一直 停机保号下去 。。。。。其实也不多 一年才 60块钱 的 保号费而已。。。。真的 无法 只安装宽带 不要电话

追问

不是啊，我妈说当时安装的时候是可以不用电话一起捆绑的，也就是说可以只安装宽带 。 而且，就算这钱要交也不对数吧，我加宽带今年才是第三年开始，也就是交固话的停机费也应该是60一年 ，两年就是120 啊..可是电信要收210，这什么情况？

追答

滞纳金。。。。。？？？？你 采纳电信的了 。。。有点伤心了

追问

我还没采纳人 那是网友采纳的 过几天我去电信问问，不得不说，电信的服务真心差

追答

唉唉 一向 都 不咋滴 霸王条款特别多 。。。。。我从前是 联通的 都感觉 特别 不要脸啊

追问

看你回答这么多，就选你吧，不过告诉你，现在的电信宽带不需要捆绑固定电话了

Answer 3

电信就是这么黑 在小区里边的话 一般接口是在门口 你可以把隔壁家的拔了 然后把你家的线插上 就可以去打电话了~

Answer 4

尊敬的用户，您好！感谢您对电信的支持！
有可能是电信的系统出了问题，将用户的信息弄错了，您可以请电信工作人员查看一下您的宽带的套餐业务，如果没有固话就可能是电信的人弄错了。可以请电信工作人员帮您进行更改即可。

希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 5

尊敬的用户您好，

感谢您对电信的支持，根据您的描述，建议你到当地营业厅核实，是否信息有误，停机保号的电话是不会被别人开通正常使用的。希望对您有所帮助，祝您生活愉快！如果还有什么不明白的可以咨询广东电信网上营业厅