卖家已经发货,买家看不到物流信息的原因和解决方法如下:
1、若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录,可能快递并未揽收,请第一时间联系卖家确认。
2、若卖家明确表示快递已揽件,可以让卖家或是你自己联系快递公司或登录物流公司官网查询,排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况。
3、若物流显示已揽件但长时间没有更新,请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况,以免中途丢件等;大促期间,由于交易量暴增,物流配送速度会有所延缓,可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间,如果不足3天,可以点击【延长收货】。
4、卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息,如:平邮等。
延长收货具体操作如图:
1、在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到您的订单,点击查看订单详情。
2、选择延长收货
参考资料来源:淘宝网-卖家发货后,查不到物流信息/物流跟踪异常,怎么办?
本回答被网友采纳看不出物流信息:
看不出物流跟踪信息很可能是卖方尚未发货,而卖方知道,我也曾有过这一次,在物流公司网站上,没有信息,但宝贝里有物流编号,这就是他们还没有交货的原因。
至于他们为什么没有交货,他们怎么知道物流编号?这是因为他们与物流公司合作。他们有物流公司的发票。他们只填表格,却忘记寄货。
或者您可以进入购买的宝贝页面并检查物流。一般来说,卖方在发货后会填写详细的装船信息。物流方法,物流公司,物流编号,航运订单编号,现状,与物流跟踪。前四项由卖方提供。后两项由物流公司提供。
提供服务的物流公司会在互联网上及时输入每份寄售单的最新状况,以方便客户查询,如信通和ems。你只能找到卖方提供前四个信息。物流企业不提供或及时提供当前使用物流跟踪的状态,导致我们查询物流信息的顺序。建议顾客在购买商品时必须选择物流,选择物流公司也是我们网上购物的必要条件
资料参考:凤凰网-淘宝物流消息
本回答被网友采纳