办理工行业务时遇到“1913”提示，如何解决？

Question

办理工行业务时遇到“1913”提示，如何解决？

Answer 1

如您遇到“1913”报错，请根据不同业务进行相应操作：1.转账汇款：是由于当前交易卡的状态异常导致，请您分别确认收/付方的卡（账号）状态是否正常；2.签订逸贷协议：请您联系营业网点解决；3.删除注册卡：如银行卡已注销，但在网银注册账户列表中仍可显示，删除该卡时遇此报错，请您注销网银后重新注册；4.通过企业网银“付款业务-逐笔支付”进行同行汇款：一般是由于收款人卡号/账号有误导致，请您与收款人核实收款卡号/账号。